最近更新生效日期：2023/11/01
一、目的
歡迎您成為Cosmos Club會員！本會會員規範以及其提及或引述之條款、條件和規範以及Cosmos Club不定期修改、變更及新增之版本（以下統稱為「本規範」）的目的在於明確界定您註冊成為Cosmos Club會員時的條件、規範以及您在使用由夯博創意工作室（以下統稱為「Aurastro」、「我們」或「我們的」，前述詞彙之語法衍生詞須據此解釋）提供的會員服務時雙方的權利、義務和責任。
您在申請註冊成為Cosmos Club會員之前，請認真閱讀本規範，這些條款含有與您的權利義務有關的重要內容以及可能對您適用的限制及除外規定。當您在Cosmos Club申請註冊完成後，即表示您已充分閱讀、理解並接受本規範的全部內容。若您不同意本規範或其中任何一部分，請立即停止申請註冊流程。
二、定義
除非另外說明，本規範下列詞彙具有以下涵義：
- 「會員」、「Cosmos Club會員」或「您」指根據本規範提交會員資格申請並完成註冊流程進而成為Cosmos Club註冊會員的個人。
- 「會員服務」指由Aurastro向會員提供的服務，包括管理會員的消費記錄和提供與商品、消費相關的各種資訊等，具體服務內容以服務發生時有效的服務狀況為準。
- 「Aurastro官網」指aurastro.com官方網站（包括電腦端和手機端可訪問的網站）。
三、會員服務簡介
您需完成本規範規定的會員申請註冊流程，才能成為會員並享受及使用Aurastro提供的會員服務。在註冊成為會員後，您在Aurastro官網使用登入會員消費（且無退款或退貨情況），即可累積消費金額。一般會員及以上等級會員將根據本規範獲得會員購物金。在會員購物金有效期限內並受限於該購物金的條款（如有）之前提下，會員可在Aurastro官網使用該購物金以享受相應會員優惠。會員使用會員購物金時須遵守當中所載之條款（如有）及本規範。 Aurastro的部分商品不能使用購物金購買（具體請見本規範第7條「會員實際消費金額、累積消費金額、購物金的使用及限制」）。
四、本規範的效力和變更
- 本規範自您提交會員資格申請之時起對您生效。
- Aurastro可根據適用法律及法規變化及維護交易秩序、保護消費者權益、調整會員制度或會員服務等需要，不定期對本規範進行變更。若本規範有所變更，Aurastro將通過以下任何一種或多種方式通知會員：1) 電子郵件、2) Aurastro官網。 任何對本規範的變更將於通知發佈之日起7日後（或通知所載之生效日）生效。請您定期查閱以及時了解相關變更。 如您不同意變更事項，您應於變更事項生效之前停止使用會員服務，則變更事項對您不產生效力。如您在變更事項生效後繼續使用會員服務，即表示您完全接受相關變更。
- 當您註冊成會員或使用會員服務，除了本規範外，您還同意遵守Aurastro所有相關的條款、條件和規範，包含Aurastro退換貨政策及條款與細則。
五、會員註冊
- 為成為會員，您必須透過Aurastro官網提交會員資格申請並完成註冊流程。具體步驟包括：1) 閱讀本規範，2) 以LINE或填寫電郵註冊，3) 填寫您的其他所必需的個人資訊。您在申請成為會員過程中所提供的資料必須正確、完整及無遺漏，否則Aurastro保留權利不接受有關申請或可註銷有關註冊。您向Aurastro提供之所有個人資料將受限於Aurastro之條款與細則。每位用戶只能提交會員資格申請一次並註冊一個會員帳號。經Aurastro審核後，所有重複提交之會員資格申請、重複建立之會員帳號及與之相關會員帳號中之累積消費金額及Cosmos Club購物金將會被取消。
- 會員資格在任何時候均不得轉讓、租借、繼承，也不得用於其他目的（包括但不限於抵押）。會員需對違反本條規定所造成的後果負全部責任。會員應妥善保管自己的帳號和密碼，任何以您的帳號發生的行為視為由您作出，並由您承擔相關法律責任。
- 任何時候，我們可能會根據適用的法律、法規及規範，審查您會員註冊資訊的有效性，並根據審查結果暫停或終止您的會員資格。
六、會員資格及限制
除非會員要求退會並提交退會申請或發生其他根據本規範會員資格應予終止的情形，會員資格永久有效。會員等級會根據您的消費情形有特定的有效期限，不同等級會員在各自有效期限內可享有不同的特定會員權益（不同等級會員享有的具體會員權益請以Aurastro官網不定期更新的最新訊息為準）。
1. 會員等級：
- 一般會員：根據本規範第5-1條完成會員註冊流程，即可成為一般會員。
- 黃金會員：根據本規範第5-1條完成會員註冊流程，並在Aurastro官網任意12個連續月份內在Aurastro官網累計實際消費金額滿新台幣200元整，即可自前述有效消費金額達到之日起成為黃金會員。一般會員任意12個連續月份內在Aurastro官網累計實際消費金額滿新台幣200元整，自其有效累積消費金額滿新台幣200元整之日起自動升級為黃金會員。
- 白金會員：根據本規範第5-1條完成會員註冊流程，並在Aurastro官網任意12個連續月份內在Aurastro官網累計實際消費金額滿新台幣4,000元整，即可自前述有效消費金額達到之日起成為白金會員。一般會員/黃金會員任意12個連續月份內在Aurastro官網累計實際消費金額滿新台幣4,000元整，自其有效累積消費金額滿新台幣4,000元整之日起自動升級為白金會員。
- 鑽石會員：根據本規範第5-1條完成會員註冊流程，並在Aurastro官網任意12個連續月份內在Aurastro官網累計實際消費金額滿新台幣7,000元整，即可自前述有效消費金額達到之日起成為鑽石會員。一般會員/黃金會員/白金會員任意12個連續月份內在Aurastro官網累計實際消費金額滿新台幣7,000元整，自其有效累積消費金額滿新台幣7,000元整之日起即自動升級為鑽石會員。
關於實際消費金額及有效累積消費金額之規範見本規範第7條「會員實際消費金額、累積消費金額、購物金的使用及限制」。惡意刷單、非消費目的之購買及其他非法交易等情形產生的實際消費金額及累積消費金額無效；我們有權根據情況取消、作廢、刪減或調整對應的實際消費金額及累積消費金額。成功成為黃金會員或以上等級的會員或升級會籍後，若該會員成為黃金會員或以上等級的會員、或升級會籍之消費訂單中的貨品或服務一旦發生退款或退貨事宜，以致最終的實際消費金額及最終的累積消費金額低於成為相關等級會員或升級會籍所需的有效消費金額，其會籍將會被相應降級。
2. 不同等級會員有效期：
白金會員/鑽石會員等級有效期為12個月（12個月的計算方法可見以下範例）。新入會的白金會員/鑽石會員，會員等級有效期從成為相應等級會員當日起計算；升級成為白金會員/鑽石會員，或降級成為白金會員的會員等級有效期從升級/降級當日起計算。舉例而言，若某會員自2023年11月1日成為鑽石會員， 在沒有有效續會的情況下，其鑽石會員等級的有效期至2024年10月31日到期，而其將自2024年11月1日起降級為黃金會員/白金會員（視情況而定）。
除非根據本規範另行終止，一般會員無會員有效期限制。
3. 續會及限制：
- 白金會員續會：白金會員在白金會員等級有效期內在Aurastro官網有效累積消費金額滿新台幣2,500元整，在白金會員等級有效期屆滿後即自動續會，續會有效期為12個月，從原會員等級有效期屆滿日後的第一日起算；白金會員若在白金會員等級有效期內在Aurastro官網累計獲得有效累積消費金額未滿新台幣2,500元，則在原會員等級有效期屆滿日後的第一日自動降級為黃金會員。
- 鑽石會員續會：鑽石會員在鑽石會員等級有效期內在Aurastro官網有效累積消費金額滿新台幣7,000元整，在鑽石會員等級有效期屆滿後即自動續會，續會有效期為12個月，從原會員等級有效期屆滿日後的第一日起算；鑽石會員若在鑽石會員等級有效期內在Aurastro官網累計獲得有效累積消費金額滿新台幣2,500元但未滿新台幣5,000元，則在原會員等級有效期屆滿日後的第一日自動降級為白金會員。
- 白金會員/鑽石會員在其原會員等級有效期內在Aurastro官網有效累積消費金額未滿新台幣2,500元整，則在原會員等級有效期屆滿日後的第一日自動降級為黃金會員。
舉例而言，若某會員自2023年11月1日成為鑽石會員，其在2023年11月1日至2024年10月31日期間在Aurastro官網累積有效消費金額滿新台幣5,000元整，則其鑽石會員等級於2024年11月1日自動續會，續會有效期為2024年11月1日至2025年10月31日；如其在2023年11月1日至2024年10月31日期間在Aurastro官網累積有效消費金額滿新台幣2,500元但未滿新台幣5,000元，則自2024年11月1日起自動降級為白金會員，白金會員等級有效期為2024年11月1日至2025年10月31日，以此類推。
七、會員實際消費金額、累積消費金額、購物金的使用及限制
- 實際消費金額及累積消費金額
- 除下文第5項規定的情形外，消費者在成功註冊成為會員後在Aurastro官網購物並實際就商品支付金額的100％計為實際消費金額或累積消費金額（未滿新台幣1元的實際支付金額部分不計入內），於Aurastro官網消費的有效累積消費金額將在會員成功下單且付款（並無退款或任何退貨情況，含部分退貨）後的7個工作日內產生並生效。商品購買後，會員可根據Aurastro公告的退換貨政策進行退貨。商品若經退貨（含部分退貨）或退款，則整筆訂單不計入有效實際消費金額或累積消費金額。
- 會員可在Aurastro官網登錄會員帳號後查詢目前所屬的會員等級。
- 會員註冊或升級後：
- Aurastro官網：會籍需1個工作日生效，生效後可於Aurastro官網累積消費
5. 雖有上述第1項規定，以下情況不產生任何實際消費金額或累積消費金額。
- 非在Aurastro官網進行購買
- 在成為會員前且會籍生效前的任何消費金額
- 特殊指定商品不列入計算，請以官網標示為主
- 在Aurastro官網購物所產生的運費或者其他服務費
- 特殊活動期間及促銷活動禮品或贈品
- 通過特殊優惠券/卡或認定為團購購買的商品
- 會員將在Aurastro官網所購商品再進行轉售，會員購買該商品之實際支付金額將不計算在內；已產生的累積消費金額，Aurastro有權進行扣除或調整
6. 若會員有不誠實或非法交易行為，Aurastro有權取消交易、扣除或調整實際消費金額或累積消費金額，或限制會員積累實際消費金額或累積消費金額。
7. 在上述第6項情形下，如果會員對是否發生「不誠實或非法交易行為」有所異議，會員應在Aurastro採取相應措施後的14日內官網線上客服或官方LINE帳號的方式向
Aurastro提出並提交Aurastro所需的資訊，Aurastro將在10個工作日內告知會員處理結果。
8. 在上述第7項情形下，會員於Aurastro發出處理結果通知之日起30日內沒有根據本規範指定之方式提出異議的，視作會員接受處理結果。
9. 任何實際消費金額及累積消費金額不能轉移、轉讓或贈送給其他會員/第三人。
10. 實際消費金額及累積消費金額不能折現、找零、兌出或償還。
11. Aurastro可能視情況對實際消費金額或累積消費金額之規範進行不定期變更。Aurastro將通過Aurastro官網公告或電子郵件方式不定期更新資訊告知會員如何積累
實際消費金額及累積消費金額。
- 購物金的定義和使用
- 購物優惠金僅限於原消費通路使用。於Aurastro官網獲得的購物優惠金僅限於Aurastro官網上使用。
- 您可於購物優惠金有效期內的任何時候在Aurastro官網使用仍在有效期內的購物優惠金購買除下文第10項列明的商品外的其他商品，惟需受限於本規範及購物優惠金之條款（如有）。
- 購物優惠金可於生成之日起180天內使用。有效期過後，購物優惠金將無法再使用。 在Aurastro官網使用購物優惠金時，皆需登錄會員帳號。
- 購物優惠金生成發放資訊將同步通過電子郵件送達，會員也可通過Aurastro官網查詢該資訊。
- 除購物優惠金外，Aurastro還可能不定期向所有或特定會員發放可以在Aurastro官網使用的其他購物金和優惠劵。（前述購物金連同優惠劵統稱為「Cosmos Club購物金/Cosmos Club優惠劵」）。
- 所有Cosmos Club所發送的會員專屬購物金/優惠券，包括但不限於購物優惠金、生日好禮、入會好禮或推薦好友，不論單獨使用或疊加使用，其訂單之付款總額不得低於購買商品總訂價之50%。
- 各類Cosmos Club購物金/優惠券具體使用條件及有效期在每次發金時將通過Aurastro官網會員中心或電子郵件等方式向會員揭示，相關條件與本規範不一致的，以屆時公佈的資訊為準。
- Cosmos Club購物金/優惠券不能轉移、轉讓或贈送給其他會員/第三人，亦不能折現。我們將不會就Cosmos Club購物金/優惠券抵用金額開具任何發票。
- 僅會員本人可在Aurastro官網登入會員帳號後使用其帳號中所生成和發放的有效Cosmos Club購物金/優惠券。
- 以下情形不得使用任何Cosmos Club購物金/優惠券：
- 在Aurastro官網之外的平台或管道購買的商品
- 在Aurastro官網產生的運費或者其他服務費
- Aurastro指定不適用購物金/優惠券之商品
- 促銷活動禮品或贈品
- 使用其他活動優惠券/卡
- Cosmos Club購物金/優惠券規定使用條件之外的購買情形
- Aurastro已事先向會員公告的其他情形
11. 若會員在Aurastro官網使用Cosmos Club購物金/優惠券於同一訂單中購買多個商品，該筆訂單不接受部分商品退貨，僅接受整筆訂單所有商品同時退貨，使用
購物金/優惠券折抵的金額將不會返還，除瑕疵退貨外，已使用的Cosmos Club購物金/優惠券將不會以任何形式退還到會員帳號。
- 累積消費金額更正
- 任何累積消費金額錯誤都可以在累積消費金額產生或變動後的30日內向Aurastro提出更正申請。如果會員在累積消費金額產生或變動後的30日內發現累積消費金額錯誤且錯誤是由Aurastro原因導致的，會員可以在前述30日期限內向Aurastro提交相關資訊正式要求Aurastro更正累積消費金額錯誤。收到會員的更正要求連同所出示的正式發票或其他Aurastro認可的文件後，Aurastro將於45日內更正。
- Aurastro負責累積消費金額的操作和管理。在特定情況下，Aurastro有權扣除或調整累積消費金額，並以電子郵件方式通知會員，會員可以在Aurastro發出上述通知後的30日內對扣除或調整累積消費金額的決定以官網線上客服或官方LINE帳號的方式向Aurastro提出異議。
- 累積消費金額的期限
如任何累積消費金額根據本規範被取消、扣除或失效，則經調整後的剩餘累積消費金額將自動成為最後累積消費金額。
八、終止會籍
- 以下情形出現時，Aurastro有權向任何會員發出通知以即時終止其會員資格，會員資格終止自Aurastro通知之日起生效，但以下第3-6項情形發生時，Aurastro無須通知即可終止會員資格：
- 提供不真實的會員申請資訊
- 錯誤地積累累積消費金額，或會員為了本規範規定以外的其他目的而使用會員服務
- 會員死亡、喪失行為能力或成為限制行為能力人而無法定代理人之同意或承認者
- 會員對其他會員有擾亂、騷擾、脅迫、詐害或其他不當行為，或利用其他會員個人資訊對其他會員造成損害，或有其他侵犯其他會員或任何第三人合法權益之行為者
- 惡意刷單或其他騙取、盜取或非法佔有任何累積消費金額、補貼、優惠或其他會員福利（若有）的行為
- 會員違反本規範的條款和條件，損害公共秩序、善良風俗，或者違反法律規定。
2. 在任何時候，任何會員都可通過官網線上客服或官方LINE帳號申請終止其會員資格。在收到您的終止請求後，我們將驗證您的身份，在驗證通過的情況下登出您的會
員帳號，並依據您的要求從系統中移除您的個人資訊，使其保持不可被檢索、訪問的狀態。同時，我們有權根據適用的法律規範要求，在後台系統中依法保留相關資
訊和記錄的備份，其中可能會包含您的個人資訊。
3. 一旦會員資格終止，所有的累積消費金額、Cosmos Club購物金/優惠券和其他會員權益將立即自終止當天失效；即使該會員重新申請註冊會員，上述權益也將不予
恢復。
4. 如就會員資格終止有任何爭議，雙方應根據本規範第11條之約定處理。
九、隱私條款
- Aurastro使用您提供及分享的資訊，以期提升我們的服務和您的體驗。Aurastro尊重會員的隱私，有關Aurastro對您個人資訊的收集、使用和保護請見我們的 《條款與細則》。《條款與細則》構成本規範不可分割的一部分。在您成為會員、使用會員服務前，請務必認真閱讀《條款與細則》。若您使用我們的會員服務，即視為您同意Aurastro根據 《條款與細則》使用和保護您的個人資訊。
- 若您不同意本第9條或第9條引述的任何條款、條件和規範（包括但不限於《條款與細則》）或其任何一部分，請立即停止使用會員服務。
十、損害賠償及責任限制
- 您同意賠償Aurastro及其集團、前述公司之成員、管理人員、董事、雇員、代理人、許可人以及供應商（統稱為「指定第三方」）由於您的行為、您對本規範的違反、您的違法行為或您侵犯或幫助侵犯Aurastro及其集團及指定第三方權利所引起的或與之相關的任何指控、損失、責任、費用、損害賠償，並為Aurastro及其集團及指定第三方辯護並使其免受損害。
- 除非法律另有明確規定並在適用法律允許的最大範圍內，
- Aurastro不對任何類型的任何間接、附帶、特別、懲戒、罰款或結果性損害承擔任何責任，無論是如何發生的，亦無論是因侵權、違反合同或其他原因造成的。
- 在適用法律允許的最大範圍及程度內，Aurastro聲明未作出任何明示或暗示或任何種類的陳述或保證（但不包括適用法律下任何針對消費者而言無法合法排除的保證），但本條不影響您作為消費者在法律規範下享有之權益。
- 沒有明確證據證明Aurastro有故意或重大過失之行為時，Aurastro對任何會員的損害或損失不負賠償責任。
3. 在適用法律許可的最大範圍及程度內，因顧客或會員的遺漏、疏忽及/或未能向我們提供其最新的資料，或因該資料的準確性及完整性所造成或引致的任何索償、要
求、責任或訴訟，Aurastro將不會承擔任何責任。
十一、適用法律及管轄
- 本規範及與本規範相關的交易受台灣法律管轄，並按台灣法律解釋。
- 任何因本規範引起的或與本規範有關的任何爭議或糾紛，應在可能的範圍內，由您和Aurastro通過誠信友好協商加以解決；在Aurastro沒有故意或重大過失的情況下，Aurastro對有關爭議或糾紛享有最終決定權。協商不成而就該等爭議或糾紛提起訴訟時，約定以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。
- 如果本規範中的某一條款或任何條款之任何部分被認定為違法、無效或不可執行，則該條款或該部份將被視為與本規範的其他條款或有關條款的其他部分相分割，本規範的其餘所有條款及有關條款其餘部分之有效性及可執行性均不受其影響。
