收到商品多久內可以退貨？

收到商品後 7 天內皆可提出申請。

退貨多久可以收到退款？

約 15～21 個工作天完成全部流程。

試穿過真的可以退嗎？

符合 36 天試穿保證規範即可。

一張訂單可以退幾件？

每筆訂單限 1 件適用試穿保證。

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不可以，目前僅限 Aurastro 官方網站

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❤︎ 安心購物保障❤︎

Q: 收到商品多久內可以退貨？

收到商品後 7 天內皆可提出申請。

Q: 退貨多久可以收到退款？

約 15～21 個工作天完成全部流程。

Q: 試穿過真的可以退嗎？

符合 36 天試穿保證規範即可。

Q: 一張訂單可以退幾件？

每筆訂單限 1 件適用試穿保證。

7 天退貨 × 36 天安心試穿保證

我們希望每一次購物都能讓您感到安心

因此我們提供

【7 天退貨服務】與【36 天安心試穿保證】

讓你的每一次選擇，都能更放心

【 7 天退貨服務流程】

收到商品後，如符合退貨規範

可於收到商品 7 天內提出退貨申請

STEP 1 提出退貨申請（7 天內）

STEP 2 提供商品照片 / 退貨資格審核

STEP 3 取得 ibon 退貨代碼

STEP 4寄回商品 / 商品檢查

STEP 5退款完成

全部流程約需 15～21 個工作天。

Aurastro 退貨流程說明，包含 7 天退貨申請、商品審核、7-ELEVEN ibon 寄件、商品檢查及退款流程

【36 天安心試穿保證】

為什麼 Aurastro 提供安心試穿保證？

很多人第一次購買內褲時，都會擔心：

尺寸會不會太緊？

版型適不適合？

穿起來舒不舒服？

網路購物不能試穿怎麼辦？

因此我們特別推出 36 天安心試穿保證，

希望讓每位消費者

都能安心找到適合自己的尺寸與版型。

試穿保證注意事項

✔ 每筆訂單限 1 件 ✔ 僅限官網購買 ✔ 需提供訂單證明

常見問題 FAQ

❤︎貼心提醒❤︎

如何挑選適合自己的內褲尺寸？

第一次購買 Aurastro 商品，建議先參考尺寸表，並依照腰圍、臀圍選擇適合尺寸。

若仍無法確定，可先購買一件體驗，並搭配 36 天安心試穿保證，降低尺寸選擇的不確定性。